FAQ
Nous répondons ci-dessous aux questions les plus fréquemment posées.
Questions générales
Tout d'abord, nous organisons une phase de test au cours de laquelle le client peut voir le potentiel de la technologie pour améliorer la sécurité dans le cadre de la gestion de la flotte. La première installation des collecteurs de données est supervisée par l'ingénieur d'installation de Toecan. Après environ trois mois, les résultats sont discutés en détail et le projet est étendu. Une présentation du logiciel aux futurs utilisateurs suit.
L'abonnement est d'une durée d'un an, résiliable trimestriellement par la suite.
L'abonnement se fait par utilisateur (conducteur) et non par véhicule.
En concertation avec le client, un accord est établi avec des dispositions claires concernant le traitement et l'utilisation des données. Vos données sont traitées conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne (UE). En outre, nous utilisons des pratiques de sécurité conformes aux normes du secteur et commercialement répandues, telles que le cryptage, la pseudonymisation et les pare-feu, pour sécuriser vos données.
Tous les véhicules commerciaux qui circulent ou peuvent circuler sur la voie publique peuvent être suivis par le système Toecan.
Questions technologiques
La connexion à l'application Toecan ne peut se faire que par le biais d'un "lien magique" personnalisé que vous recevrez à votre adresse e-mail personnelle. Ce lien n'est accessible qu'à partir de la boîte aux lettres de votre smartphone. Le lien vous dirige vers le Google Play Store ou l'App Store pour installer l'application. Pendant l'installation, il vous sera demandé de donner les autorisations requises, après quoi le lien magique vous connectera automatiquement. Pour les utilisateurs d'iOS, si vous n'êtes pas automatiquement connecté après l'installation de l'application, cliquez à nouveau sur le lien magique dans votre courrier électronique. Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le lien magique : Rouler ! Vos trajets sont automatiquement enregistrés, sans aucune intervention de votre part.
Au cours de chaque trajet, les données des capteurs sont collectées à partir de votre smartphone pour calculer les statistiques du trajet et les aspects de votre style de conduite, tels que la vitesse, la vitesse et le freinage et l'utilisation de votre téléphone portable dans la main pendant la conduite. En tenant compte du type de route, du nombre, de la durée et de la gravité des événements indésirables, un score est calculé pour chaque aspect de votre style de conduite et pour le trajet dans son ensemble.
Non, l'application utilise uniquement vos données de localisation pour détecter et enregistrer vos trajets. L'enregistrement des trajets commence quelques secondes après le début de votre trajet et s'arrête 5 minutes après la fin de votre trajet.
Oui, l'application ne peut fonctionner que si vous êtes connecté. Dans le cas contraire, l'enregistrement des trajets sera désactivé.
Pour installer l'application, votre téléphone portable doit être équipé d'une carte SIM active et d'un plan de données mobiles. Toutefois, il n'est pas nécessaire que les données mobiles ou le Wi-Fi soient activés pendant la conduite. Néanmoins, nous recommandons de laisser le Wi-Fi ou les données mobiles activés pendant les trajets afin d'optimiser la précision de la localisation et de faciliter le téléchargement des données après le trajet. La consommation moyenne est très faible (environ 1 Mo de données par heure de conduite).
